暨三人行广告公司华东区高端客户互联网交流会

以下是阿里巴巴集团副总裁江志强关于C2C平台下的品牌传播的演讲内容

江志强：阿里巴巴创立于1999年，作为企业间的服务商，聚集了大概3000万注册的用户，他们都是中小企业的决策层。从阿里巴巴成立， B2B的建立，2003年我们看到了中国最巨大的消费交易市场，更好的解决在淘宝网上支付的情况，我们在04年成立了支付宝；05年，集团跟雅虎形成战略合作，接管雅虎中国，进行一系列整合。为了给中小企业提供更好的服务，07年推出了阿里软件，为的就是构建一个更完整的阿里巴巴电子商务生态圈，提升了整个集团的信誉度和满意度。在淘宝上，卖家之间更好的沟通，推出了旺旺。

从营销价值的角度来介绍与各品牌的价值， B2B聚集了3000万的PC用户，有很多做内贸和外贸的，收费的用户30万，都经过了企业认证。也许这些中小企业并不全面，但在中国能够这么集中的覆盖如此多的中小企业，恐怕就只有阿里巴巴。阿里巴巴不仅是中国最大的贸易市场，也是全球最大的。

我们从07年开始尝试在B2B上挖掘一些营销的机会，我们发现，除了用户对广告关注度较高外，另外就是主运营商这个群体，他们会自己做很多有意思的事。没有想到一群商人，他们平常除了忙自己的东西之外，还积极参与到营销活动里面。所以其实B2B也是一个大的商人社区。

另外，除了网站为用户服务外，我们全年在线下会有很多的聚会，以及每个月至少5个论坛，这个也是线上和线下共同发展的地方。

从营销价格谈淘宝的价值。从国内的消费网络来讲，淘宝是占有率最大的，87%的占有率。而大家作为网络运营商最关注的是流量；淘宝的流量也已经超越了许多网站，在淘宝平台上形成的交易量，07年达到了433亿。

另外雅虎跟口碑，阿里巴巴旗下的口碑也是做这种待定服务分类信息的一个网站，前阵子我们把雅虎跟口碑进行了整合，我们希望诉求针对普遍的高端用户，从浏览咨询到收发邮件，到搜索到聊天，或者是看博客，或者是上论坛，发贴甚至是建立个人的一个站点。所以去年推出了这个平台，是一个个人建站非常方便的工具，继续保持搜索生活讯息的一个平台。

支付宝诞生于淘宝平台之上，但现在的交易额基本上很多来自于非淘宝的一些网站，支付宝的运用是用户的自身行为，是在支付的最后一个口，所以要寻找消费者，支付宝是一个很好的选择。

我们从07年下半年开始针对各个平台，针对我们对用户行为的了解，制定了一系列营销，不仅是广告，更深入的挖掘其他活动的机制，结合市场特点，推出更具特点的营销策略和营销产品。这个便是阿里巴巴的总体介绍。

刚刚提到阿里巴巴集团致力于打造整个完整的消费商圈，而商业化最开始的时候，第一个运用于互联网的商业模式是网络广告，而这个领域我们算是一个新的生力军，阿里妈妈的诞生便是补上广告这一块。现在，中小网站每日浏览所覆盖的所有网民的比例是54%，而这一块也是被大家忽略其价值的一块，阿里妈妈便是要将这些中小网站聚集到一起，提供广告联播的综合服务，现在，我们已经聚集了40多万的网站资源，广告曝光量达到了28亿。其特点有三：第一个是覆盖广，阿里妈妈每天广告的覆盖量已达到8000万，覆盖的人群包括学生人群，商旅人群，网吧上网人群，家庭上网人群等。第二个是投放精准，通过网站的帮助，我们将网站的流量重新做梳理，通过技术实现地域定向，时间定向，场景定向，频道定向，行为定向，以及内容定向，17个细分频道，全面覆盖不同网民，有效锁定目标受众。第三个是其价格低，此方面不能单纯来比较价格，更重要的是结合广告实际效果来评价，通过第二点的描述，利用我们的技术和分类频道，效果将远高于普通媒体的投放，自然价格低的特点就得到了体现。

关于淘宝，有请我的同事华东销售总监黄先生给大家介绍一下。

黄总：淘宝去年整个的在线交易额是433亿，是淘宝的买家跟卖家，通过支付宝这种支付行为产生的效益，到了今年目前为止，淘宝的很多数据已经打破了去年的记录，去年淘宝的日均交易额在1.5个亿，但今年到4月份的时候，淘宝日均交易额已经打破了两个亿。大家想想两个亿的概念是用多少商品来罗列出来的，1.8亿的在线商品。

淘宝聚集的就是买家和卖家，它是一个聚集了中国所有消费者的这么一个最大的门户概念，它通过淘宝一些专业性、全面性、再加上一个互动性，我们可以为企业打造一个不一样的营销平台。其三大特点为：产品买卖数据分析，最大的消费者数据库和用户行为的轨迹。

如果要引导传统消费渠道，淘宝也起到了一定消费市场风向标的作用，例如淘宝上只有30%的用户是在线上邀约，大部分的都是线下交易的，这时，你的广告能够打动它的话，实际上是能够对它的购买行为产生影响的，如大家买手机，以前经常去一些手机的网站看，进行一些对比，为什么不去问店主，因为你不可能问摩托罗拉的销售员， V3和N97哪一个好，它肯定说自己的品牌好，但淘宝的卖家，往往具备了大量产品的信息支持，会有一个公正公平的比较，告诉你产品的优点和缺点，水货是这样的，不保修，而且水货比行货还多一个GPS，这个是通过淘宝你才知道的，但是线下它肯定不告你。

淘宝用户与大多数用户是差不多的。只不过我们会更集中在25岁到35岁，女性用户比例较高，且高于全国平均比例。高学历，高收入，高层次的用户，主要是体现在北京和上海， 77%以上的用户都拥有大专以上的学历，学历越高，则更愿意尝试新鲜事物，甚至包括房与车的交易。

在淘宝上，你不用担心消费者不看广告，而在普通门户网站上，大家是不太愿意看多广告的，因为大家来门户关注的并非广告，但来淘宝，需要的就是一个商品的信息。通过跟企业的合作，把淘宝一些卖点跟企业本身产品的卖点进行联系。大家可以看看这个广告，拍卖有奖，开买送礼，通过电视广告和平面广告，将这些人群都吸引多淘宝这里来，领取他们的奖金，对于用户和我们的客户来讲，就省略了很多的烦恼，不需要公正，不需要银行，也不需要在全国设立点，这是淘宝的一个亮点之一。

在淘宝上，我们今年最大的工作是开通B2C渠道，而且产品必须是品牌，假如某个品牌有一些产品和渠道，但为某个单一产品再建立渠道的话会很不划算，而在淘宝上可以分这么几步来解决这一问题，第一步征集资产代理，比如说淘宝上面的钻石卖家，然后在品牌商里做广告，在淘宝里发广告，或者是在外面发广告，最后达成一个最终的交易。

我的演讲就到这里，谢谢！